中醫學院的食療APP
服務類別：APP
機構：某大學中醫學院
業務需求：客戶希望打造自己品牌，在APP裡面提供咨詢和醫療服務預約。他們的病人常常咨詢：不知道自己體質如何，如何以食療補養身體等。客戶往往要花大量時間去解釋，而且目前的預約屬於人手操作，常出現預約錯亂的人為錯誤。
解決方案：深入了解客戶需求之後，我們建議以APP使用者角度切入作為用戶界面。
APP的功能：
- 使用者可通過APP裡的測試，了解自己的體質
- 並獲得食療的建議和食譜。還可以加在日曆裡，作為之後食療的安排
- 日曆同時可用作記錄及提醒已預約的中醫面診，這樣一來，在用戶的手機和醫所的服務器，都可以同步查看複診的記錄。
- 對於客戶的APP要求，我們一般不會急於架構編程藍圖，而是先與他們分析業務運作流程，看看怎樣提高效率，並兼任多個功能。APP的設計從用戶的角度出發，才能增加用戶粘性（Customer Stickiness），讓他們對機構和品牌留下良好印象
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