中醫學院的食療APP

中醫學院的食療APP

服務類別:APP

機構:某大學中醫學院

業務需求:客戶希望打造自己品牌,在APP裡面提供咨詢和醫療服務預約。他們的病人常常咨詢:不知道自己體質如何,如何以食療補養身體等。客戶往往要花大量時間去解釋,而且目前的預約屬於人手操作,常出現預約錯亂的人為錯誤。

解決方案:深入了解客戶需求之後,我們建議以APP使用者角度切入作為用戶界面。

APP的功能:

  1. 使用者可通過APP裡的測試,了解自己的體質
  2. 並獲得食療的建議和食譜。還可以加在日曆裡,作為之後食療的安排
  3. 日曆同時可用作記錄及提醒已預約的中醫面診,這樣一來,在用戶的手機和醫所的服務器,都可以同步查看複診的記錄。
  4. 對於客戶的APP要求,我們一般不會急於架構編程藍圖,而是先與他們分析業務運作流程,看看怎樣提高效率,並兼任多個功能。APP的設計從用戶的角度出發,才能增加用戶粘性(Customer Stickiness),讓他們對機構和品牌留下良好印象

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